走亲访友、约会出游，想必这个春节大家一定玩得不亦乐乎，刚结束春节假期的你是否还想给假期“充值”？而有这样一群人，春节期间依然坚守在工作岗位，辛勤工作只为确保大家每一天的燃气供应安全无忧。他们都是怎么过春节的呢？下面就跟着小编一起走进“三燃人”的春节吧！
储罐厂：“品质就是品牌，口碑就是奖杯”
每逢佳节，都是三燃人最忙碌的时候，装卸、运送，日复一日，几十斤的钢瓶把手磨出了老茧。为了大家的用气保障，他们坚守在服务一线，保证每一罐气的安全合格，即便是在万家团圆的大年夜，他们仍在供气现场忙碌着……
预约中心：“很高兴为您服务”
“新年好，请问您需要订气还是订水？”接线员大多是可爱的小姐姐，她们中有的是妈妈，也有的还在热恋，新春佳节，大家都在外出游玩、陪伴家人的时候，他们依然微笑地守候在热线电话旁，第一时间接听客户的来电需求。
配送员：“这是检验我们服务型企业的一个最好时机”
春节无休已经成为三燃服务的一项特色，师傅们都说，“燃气行业比较特殊，咱们的家庭用气，越到过年的时候，用气量越大，这是检验我们服务型企业的一个最好时机。”这么多年坚持春节送气上门，许多老顾客都还感慨，当初就是看上你家过年还能送气呢。每每看到客户还记得三燃的点滴用心，我们心里都暖洋洋的。
门店：“为客户着想，将心比心，才能赢得客户的信任”
大年初三，家住北际南路的客户在际鱼塘门市部充值并订气离开后将手机遗留在了门店，“大过年的丢了手机，该多着急”当班营业员黎美階赶紧把手机保管好。
回想今天来店的人群并查看监控录像，黎美階推测是家住北际南路的客户遗失了手机，为了稳妥起见，黎美階交代配送员李建武配送该用户的气时，询问一下该用户是否遗失了手机。经过一番确认，最终物归原主，咱营业员和配送员也算松了一口气。
“为客户着想，将心比心，才能赢得客户的信任。”每一位营业员和配送员都秉承这样的想法在服务我们的客户，员工素质折射企业价值，我们始终坚守初心！
客服中心：“急客户所急，为客户着想，是我们应该做的”
开年之际，也是咱液化气用户生意兴隆的开端，随着店里的生意扩大，用户的用气管道也需要增加，了解到三燃过年不打烊，这位用户联系了我们的客服中心，预约了大年初七至初九的安装时间。
考虑到客户大年初十希望开门营业，咱们的师傅接到预约之后，规划了安装工程，想着预留出足够的时间理清旧管道、给新安装的管道检查测漏，师傅们将工期提前到了大年初六，而这份心意也是我们对客户红火生意的一份贺礼。“急客户所急，为客户着想，是我们应该的。”每一次出勤，每一次上门服务，都饱含我们的真诚，在您需要的时候，我们都在。
过年期间，轮班值守、应急维修、入户安检，没有一个客服人员放松警惕，“越是在春节这个关键时期和重要时刻，越是要加强值守、强化服务、随叫随到。我们不能因为自己一时的疏忽和怠慢，断送了公司历来良好的服务口碑。”客服的值班人员总是这样说，自己团不团圆是小事，耽误了千家万户团圆事可就大了。
每一天，三燃人就这样忙碌在南宁的大街小巷，为全市市民送气送水、给您维修安检。走过六十多个年头，我们感谢所有用户的支持与肯定。春节过去，当大家都收假上班，当千家万户都升腾起炉火做菜时，三燃也将再启“征程”，2019，三燃与您温暖相伴！
