三燃预约中心是以人工服务、自助语音和微信预约多种方式组成的为客户提供售前、售后服务的部门，建立企业与客户之间沟通的桥梁。
三燃预约中心秉承“客户至上”的服务理念，打造行业中“简单、专业、亲和、诚信”的服务标杆，以客户为重，开通了18线人工坐席，服务内容包括业务受理、业务咨询、业务查询、投诉建议等。为客户提供365天全年无休的优质服务。客户只需拨打0771-2622222服务电话，便能轻松享受到优质高效的服务。
1999年2月起公司率先使用IC卡管理系统，这一举动领先于当时南宁市同行业企业，为客户提供了更高效专业的服务。2015年7月起自助语音预约系统上线，三燃再次领先南宁市同行业，让客户预约操作变得更为简单便利，为客户带来精准智能的预约体验，让客户预约不再受到时间空间的限制。时间推移，手机支付的场景日益广泛，为用户提供方便快捷的网上预约、支付和扫码缴费已成为基本要求。2016年开通了“三燃燃气”微信公众号，2016年7月微信预约系统应运上线，将服务延伸到了用户的身边。三燃在客户服务上一直走在行业领跑位置，并仍在不断进步探索，让我们的服务实现真正的利民、便民。